Передмова

1.1. Короткий зміст маркетингу

1.2. Роль маркетингу та його масштаби

1.3. Суб'єкти та цілі системи маркетингу

1.4. Функції та принципи маркетингу

1.5. Концепції маркетингової діяльності

2.1. Сутність управління маркетингом

2.2. Маркетингове середовище

2.3. Система маркетингових досліджень та інформації

2.4. Стани попиту та види маркетингу, що їм відповідають

2.5. Сегментація ринку

2.6. Відбір цільових ринків

2.7. Позиціонування продуктів на ринку

3.1. Конкуренція та її види

3.2. Механізм дії закону конкуренції

3.3. Оцінка конкурентних позицій підприємства. Інтегральний показник конкурентоспроможності продукції

3.4. Вибір стратегії досягнення конкурентних переваг

4.1. Поняття товару та його класифікація

4.1.1. Сутність товару

4.1.2. Класифікація товарів за сферою застосування

4.2. Прийняття рішень у товарній політиці

4.2.1. Рішення про товарний асортимент

4.2.2. Рішення про товарну номенклатуру

4.2.3. Рішення про використання марок

4.2.4. Рішення про пакування товару

4.2.5. Рішення про комплекс послуг для клієнта

5.1. Стратегія розвитку нового товару

5.2. Процес планування нової продукції

5.3. Адаптація споживачів до нової продукції

6.1. Концепція життєвого циклу товару

6.2. Стадії життєвого циклу товару

6.2.1. Етап упровадження

6.2.2. Етап зростання

6.2.3. Етап зрілості

6.2.4. Етап спаду

6.3. Нестандартні моделі життєвого циклу товару

6.4. Взаємозв'язок стратегічної політики підприємства із життєвим циклом товару

7.1. Формування цілей ціноутворення

7.2. Оцінка факторів впливу на цінову політику

7.3. Стратегії ціноутворення

7.4. Методи встановлення цін на товари і послуги

7.5. Застосування поправок на ціни

8.1. Формування збутової стратегії

8.2. Методи збуту продукції

8.3. Канали розподілу, їх сутність, призначення та функції

8.4. Структура каналів розподілу

8.5. Стратегія побудови каналу розподілу

8.6. Управління каналом розподілу

8.7. Логістична система розподілу товару

8.8. Обслуговування покупців

9.1. Зміст і призначення політики комунікацій у комплексі маркетингу

9.2. Організація політики комунікацій на підприємстві

9.3. Складові політики комунікацій

9.4. Реклама

9.5. Стимулювання збуту

9.6. Пропаганда та PR

9.7. Особисті контакти під час продажу товарів та послуг

9.8. Основи мерчандайзингу

Післямова