|
|
|
|
9. ЭФФЕКТИВНОСТЬ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ |
Существует два определения понятия «эффективность социальной раооты»~(Э1СР):
^_1) ЭСР — это соотношение между достигнутыми результатами (эффектами) и затратами, связанными с обеспечением этих результатов.
Основными проблемами при таком определении являются из
мерение (описание) результатов или эффектов и затрат, а также
влияние затрат и других факторов на результаты. "
Соотношения между результатами и затратами бывают самыми разными: затраты сохраняются на прежнем, уровне, а результаты в количественном и качественном измерениях более высокие по сравнению с прежними периодами; затраты сокращены, а результаты остались такими же, как и при несокращенных затратах или да*е стали более высокими; затраты в какой-то степени возросли, а результаты стали еще более высокими. На практике приходится считаться с так называемыми предельными результатами, когда их количественные и качественные характеристики не возрастают из-за лимитации целого ряда факторов в данном учреждении социальной защиты;
2)_ЭСЕ^ это фактически достигнутые и необходимые ре^ ультаты (эффекты).
Основная проблема при таком определении — измерение (описание) результатов.
Поскольку результаты и затраты могут предполагаться или иметь вид целей (задач), ЭСР может быть соответственно предполагаемой (расчетной, планируемой) и фактической (реально достигнутой).
Другими важными проблемами ЭСР являются оценка эффективности, выбор предметов оценки эффективности; субъекты, оценивающие эффективность; методы и методики оценки эффективности; факторы, влияющие на эффективность/неэффективность.
|
|
|
|
|
|
