|
1.3. Управлінські ролі менеджера |
Роль — це очікуваний набір дій або поведінки, що обумовлені роботою. Діяльність менеджера, що пов'язана з міжособистими комунікаціями, інформацією і прийняттям рішень, характеризують ролі, представлені на рис. 1.4.
 Рис. 1.4. Управлінські ролі менеджера
Класифікацію та опис управлінських ролей менеджера дав відомий фахівець з менеджменту Г. Мінцберг (табл. 1.1).
Таким чином:
• робота менеджера складається з комбінації декількох ролей;
• ці ролі на практиці взаємозалежні і взаємодіють;
• важливість цих ролей змінюється у залежності від рівря управління;
• ролі, що виконуються керівником, визначають обсяг і зміст його роботи.
В умовах гострої конкуренції і насичення ринку схожими товарами і послугами, керівники підприємств не справляються з роллю єдиного джерела ідей успішного розвитку підприємства. У зв'язку з цим для топ-менеджерів стають актуальними такі нові ролі [78]:
• наставник — керівник, що здатний передати менеджерам знання і навички поведінки в ситуаціях, у яких він сам домагався успіху;
• модератор — керівник, що здатний організувати обговорення ситуації або проблеми, з якої у нього ще немає рішення;
• організаційний гуру — людина, що здатна перетворити інформацію, отриману в результаті обговорень, в організаційну мудрість.
Усі три нові ролі спрямовані на задоволення соціальних потреб менеджерів середньої ланки, і якісне виконання цих ролей керівниками дає можливість менеджерам підприємства задовольнити потребу в самореалізації. У свою чергу, менеджери середньої ланки повинні виконувати такі ролі:
професіонал у «своїй» функції управління і галузі бізнесу;
• наставник і модератор для своїх підлеглих;
• підприємець — людина, здатна до творчого пошуку рішення проблем і участі у генеруванні стратегічних цілей.
|
|
|
